Hoe we jouw gegevens beschermen
Bij Electro Vets gaan we zorgvuldig en transparant om met jouw persoonsgegevens. Hier lees je precies welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en hoe we ze beveiligen.
Overeenkomst
Laatst bijgewerkt op: 19/02/2026 1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke Electro Vets Guido Vets Liersesteenweg 246 2640 Mortsel Ondernemingsnummer: BE0702.384.621 E-mail: info@electrovets.be Telefoon: +32 3 808 30 31 Electro Vets is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. 2. Welke persoonsgegevens verwerken wij? Wij kunnen volgende persoonsgegevens verwerken: A. Klantgegevens Naam en voornaam Adres Telefoonnummer E-mailadres Facturatiegegevens Gegevens over uw toestel (merk, type, serienummer) Herstellingshistoriek B. Websitegegevens Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch verzamelen: IP-adres Browser- en apparaatgegevens Bezochte pagina’s Tijdstip en duur van bezoek Klikgedrag Referrer-URL Tracking-ID’s en cookies Deze gegevens worden verzameld via analytics- en trackingtools. 3. Doeleinden van de verwerking Wij verwerken persoonsgegevens voor: Uitvoering van herstellingen en verkoop Facturatie en administratie Garantieopvolging Klantenservice Wettelijke verplichtingen Analyse van websitegebruik Optimalisatie van onze dienstverlening Marketingdoeleinden (indien van toepassing) 4. Rechtsgrond De verwerking gebeurt op basis van: Uitvoering van een overeenkomst Wettelijke verplichting Gerechtvaardigd belang (klantenbeheer, beveiliging website) Toestemming (voor niet-essentiële cookies en tracking) Analytics en trackingcookies worden enkel geplaatst na uw expliciete toestemming via de cookiebanner. 5. Analytics en tracking Electro Vets maakt gebruik van analytics- en trackingtools, zoals: Google Analytics / GA4 Meta Pixel / Facebook Pixel Deze tools kunnen gegevens verzamelen over uw surfgedrag op onze website en deze combineren met andere gegevens waarover zij beschikken. Deze gegevens kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen conform de GDPR (bijvoorbeeld standaardcontractbepalingen). U kan uw toestemming voor tracking op elk moment intrekken via onze cookie-instellingen. 6. Bewaartermijnen Facturatiegegevens: 7 jaar Klantendossiers: zolang noodzakelijk voor garantie en dienstverlening Analyticsgegevens: volgens de standaardinstellingen van de gebruikte tool (bijvoorbeeld 14 maanden bij GA4, tenzij anders ingesteld) Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming 7. Delen met derden Wij delen persoonsgegevens enkel indien noodzakelijk met: Boekhouder IT- en hostingpartners Website- en analyticsproviders Leveranciers (indien vereist voor garantie) Wij verkopen uw gegevens nooit. 8. Beveiliging Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. 9. Uw rechten U heeft recht op: Inzage Correctie Verwijdering Beperking Gegevensoverdraagbaarheid Intrekking van toestemming Bezwaar tegen verwerking U kan deze rechten uitoefenen via ons contactformulier. Wij reageren binnen 1 maand. 10. Klachten U kan een klacht indienen bij: Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35 1000 Brussel www.gegevensbeschermingsautoriteit.be 11. Cookies Onze website maakt gebruik van: Essentiële cookies Analytische cookies Marketingcookies Niet-essentiële cookies worden enkel geplaatst na uw toestemming via onze cookiebanner. U kan uw voorkeuren op elk moment aanpassen. 12. Wijzigingen Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.